HOME > HSK IBT > 고객센터 > FAQ

FAQ

HSK IBT에 응시하려면 어떻게 접수해야 하나요?
- HSK IBT 접수방법으로는 인터넷접수가 있습니다.
- 인터넷접수: 사진파일(3*4cm 또는 115*150pixel의 jpg파일)을 준비하신 후, 홈페이지 인터넷 접수창을 통해 접수하시면 됩니다.
* HSK IBT의 경우 방문, 우편접수가 불가능합니다.
인터넷접수시 반드시 사진파일이 있어야만 접수가 가능한가요?
- 네. 반드시 사진파일을 가지고 계셔야만 접수가 가능합니다.
사진파일은 반드시 정해진 사이즈(3*4cm 반명함판 크기 or 115*150pixel 로 스캔하신 jpg파일)만 사용하셔야 합니다.
접수시 사용하신 사진파일은 추후 증서발급시 사용되기 때문에 반명함판사진을 스캔하신 사진파일만 사용하실 수 있습니다.
(디지털카메라로 찍은 셀카 또는 배경이 있는 사진에서 얼굴만 오려 낸 사진, 측면사진, 모자착용 사진은 사용 불가)
인터넷 접수시 사진이 올라가지 않는데, 어떻게 해야 하나요?
- 사진은 가로115*세로150 pixel로 50KB이상 500KB이하의 jpg 또는 jpeg파일만 사용가능합니다.
사이즈가 맞지 않거나, 용량이 너무 작거나, 클 경우 업로드가 되지 않습니다.
위의 사항을 다시 한 번 체크하시고, 문제가 계속해서 발생할 경우 HSK한국사무국으로 문의바랍니다.
접수시 기재했던 한자이름 또는 영문이름이 틀렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 접수시 기재했던 한자이름 또는 영문이름을 틀리게 기재했을 경우, 응시자께서는 반드시 시험일5일전까지 HSK한국사무국으로 직접 연락주셔서 정해진 절차에 따라 이름 정정 신청을 해 주셔야 합니다.
단체접수는 가능한가요?
- 단체접수의 경우, 공공기관, 기업체, 대학교 및 중 ․ 고등학교에 한해 받고 있습니다.
단체접수관련 자세한 사항은 접수전 HSK한국사무국으로 문의해 주시기 바랍니다.
인터넷접수시 결제방법으로 어떠한 방법이 있나요?
- 인터넷접수시 결제방법으로는 실시간계좌이체(공인인증서 필요), 예치금결제(가상 계좌 부여받은 후 무통장입금), 신용카드결제(응시자 본인 또는 보호자 카드사용 가능) 등 세가지 방법이 있습니다.
예치금을 입금했는데 예치금 내역에서‘0원’이라고 나옵니다. 어떻게 된건가요?
- 예치금은 응시자 본인 이름으로 만들어진 일회성 가상계좌이기 때문에 ‘은행CD기나 ATM기기’로는 입금이 불가능합니다.
만약 입금을 하신 경우 해당 은행에 가서 환불을 받으셔야 합니다. 예치금 입금 및 사용은 접수기간중에만 가능합니다.
신용카드 결제시 할부(무이자할부)도 가능한가요?
- 네 가능합니다. 카드사마다 할부내용이 다르니 접수하실 때 확인하시고 결제하시면 됩니다.
인터넷 접수시 이중결제가 된거 같은데 어떻게 해야하나요?
- 먼저 접수확인을 통해 접수가 이루어졌는지 확인하신 후 HSK한국사무국으로 문의주시기 바랍니다.
인터넷 접수를 하고 결제는 되었는데 접수확인이 안됩니다. 왜 그런가요?
- 첫째, 예치금으로 결제한 응시자의 경우,
예치금 결제는 응시자가 부여받은 가상계좌로 응시비 입금 한 후 반드시 처음부터 인터넷접수 과정을 진행해야 하나,
예치금만 입금 한 후 더 이상의 접수를 진행하지 않는 경우 정상적으로 접수가 되지 않습니다.

- 둘째, 실시간계좌 이체 또는 신용카드결제창에서 오랜시간 결제창을 열어놓고 있을 경우,
런타임오류발생으로 인해 결제가 비정상적으로 처리될 수 있습니다. 이러한 경우에도 정상적으로 접수가 되지 않습니다.

결제시 문제가 발생할 경우, HSK한국사무국으로 연락주시기 바랍니다. (상담시간 확인 요망)